APPLICABLES À PARTIR DE DEVIS ET/OU D’ATTRIBUTION DU CONTRAT

<<<

I. Général

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à tous les contrats expressément et mutuellement acceptés entre un client et Witas bvba – Oosteindestraat 15B, 9160 Lokeren (ci-après Witas). Les parties reconnaissent expressément que les documents échangés entre elles par Internet, courrier électronique ou télécopie ont la même valeur d’authenticité que les documents originaux.

II. Validité des conditions de vente – offres

Ces conditions générales de vente sont fournies à tout client éventuel avec une offre. En passant commande, le client accepte les présentes conditions générales de vente. D’autres conditions, y compris les propres conditions du client, ne sont valables que si elles ont été expressément acceptées par Witas. Même dans ce cas, les dispositions des conditions générales de Witas restent pleinement en vigueur. Les prix indiqués par Witas s’entendent toujours hors TVA et, sauf indication contraire, sont valables pendant trente jours calendaires. La vente n’a lieu qu’après acceptation expresse de la commande par Witas.

III. Engagement de l’effort

Chaque mission à laquelle Witas s’engage est toujours une pure obligation d’effort. Le client est responsable de la mise à disposition en temps utile de toutes les informations importantes et de la mise à disposition éventuelle d’employés et/ou d’une infrastructure appropriée. Witas ne peut être tenue responsable de ne pas facturer certaines informations, de ne pas les lui communiquer explicitement et de ne pas savoir si le client atteint ou non certains résultats commerciaux.

IV. Promotions et rabais

Les clients sont toujours informés des promotions et des rabais par newsletter. Celles-ci ne sont valables que pour les cours en groupe (sauf indication contraire) et sont valables pendant une certaine période. La remise communiquée n’est valable que pour une seule inscription. Chaque inscription supplémentaire donne droit à une réduction de 10% (sauf indication contraire). Le rabais le plus important est toujours accordé sur l’inscription la moins chère.

V. Conditions de paiement – privilège

Toutes les factures de Witas sont payables au comptant par virement bancaire, sauf convention contraire écrite. En cas de retard de paiement, Witas est en droit d’interrompre d’autres livraisons ou prestations, sans que le client ne puisse prétendre à une quelconque indemnisation. Jusqu’à ce que le paiement soit effectué, les biens/services demeurent la propriété de Witas, qui peut les conserver ou les réclamer. Le non-paiement à l’échéance d’une facture rend immédiatement exigible le solde de toutes les autres factures, même celles qui ne sont pas encore échues. A partir de la date d’échéance, des intérêts au taux légal majoré de deux pour cent peuvent être exigibles de plein droit et sans mise en demeure pour toute facture impayée. Des dommages-intérêts supplémentaires peuvent être réclamés en cas de recouvrement judiciaire égal à 10% avec un minimum de 100 euros.

VI. Subventions

Lorsque le participant fait appel à des mesures de subvention et reçoit ou utilise les fonds de la subvention pour le paiement (partiel) d’un ordre, le mandant assume la responsabilité exclusive de l’exactitude des informations fournies au concédant. En cas d’irrégularités de la part du participant et si Witas ne reçoit pas (intégralement) le solde de sa facture ou doit rembourser la subvention au concédant, Witas a le droit de réclamer immédiatement le montant de la subvention dans son intégralité au principal, augmenté d’une indemnité de 25%.

VII. Planification et livraison

Les indications de temps sont fournies à titre d’information seulement. Witas ne peut être tenue responsable de tout dépassement de ces conditions, à moins que cela n’ait été expressément convenu. Witas n’est pas responsable des dommages pouvant survenir aux services/produits livrés une fois qu’ils ont été livrés ou envoyés par Witas. Witas n’est pas tenue de conserver une copie de ces produits et/ou services. Witas n’est pas responsable de sa propre interprétation ou traitement des services/produits par le client.

VIII. Modification de la commission

Si le client souhaite apporter une modification à l’ordre au cours de l’exécution, il doit le signaler par écrit. Dans ce cas, l’entrepreneur se réserve le droit d’ajuster le calendrier d’exécution et le prix. L’entrepreneur doit veiller à ce que toutes les informations et tous les documents dont il estime avoir besoin pour exécuter correctement et en temps voulu l’ordre donné soient mis à sa disposition en temps utile et selon la forme et les modalités qu’il souhaite. Le donneur d’ordre doit veiller à ce que l’entrepreneur soit immédiatement informé des faits et circonstances qui peuvent être pertinents pour la bonne exécution de la commande. Le client est responsable de l’exactitude, de l’exhaustivité et de la fiabilité des informations et documents mis à la disposition du contractant, même s’ils proviennent de tiers. Les frais et honoraires supplémentaires résultant du retard dans l’exécution de la commande, résultant de l’impossibilité de mettre à disposition à temps ou correctement les informations, documents, instructions, codes demandés, sont à la charge du client.

IX. Résiliation anticipée de la commission

En cas de force majeure ou de survenance d’un événement imprévisible, les parties peuvent résilier une commande par anticipation. Celle-ci doit être notifiée immédiatement à l’autre partie, motivée et par écrit, avec la preuve de la situation sur laquelle la réclamation est fondée. De telles situations dégagent les parties de toute responsabilité. Witas se réserve le droit de considérer le contrat comme résilié de plein droit et sans mise en demeure préalable en cas de faillite, de cessation de paiement, d’incapacité apparente, ainsi qu’en cas de modification imprévue de la situation juridique du mandant, sans que celui-ci puisse prétendre à aucune indemnité. Si le client résilie prématurément le contrat pour des raisons autres que celles mentionnées ci-dessus, Witas a droit à une indemnisation, qui sera précisée dans les conditions spécifiques jointes à chaque commande. En cas de résiliation anticipée, Witas se réserve toujours le droit d’exiger le paiement des factures pour les travaux effectués jusqu’à cette date.

X. Propriété intellectuelle et confidentialité

Tous les droits d’auteur ou autres droits de propriété intellectuelle associés à tout document ou produit développé par Witas et/ou par un auteur ou un expert affilié à Witas demeurent la propriété exclusive de Witas et/ou du ou des auteurs ou experts originaux respectifs. Le client reçoit le plein droit d’utilisation de tous les documents et produits qui ont été remis au cours de la formation mais ne peut en aucun cas, sauf avec l’accord explicite et écrit de Witas, les faire utiliser d’une quelconque manière par des tiers, ni les reproduire, les copier ou les distribuer sous toute autre forme. Witas s’engage à garder confidentielles toutes les informations et données du client vis-à-vis de tiers. Dans le cadre de la mission, Witas prend toutes les précautions possibles pour protéger les intérêts du client.

XI. Confidentialité et protection des données.

Les deux parties considèrent comme confidentielles toutes les informations commerciales et techniques non publiques reçues de l’autre partie pendant l’exécution du contrat ; ces informations ne peuvent être utilisées que dans le cadre du contrat et ces informations et documents confidentiels ne peuvent être divulgués qu’aux personnes qui doivent avoir accès à ces informations dans le cadre du contrat ou qui peuvent y avoir accès en vertu d’une obligation légale de divulgation. Les deux parties feront tout leur possible pour respecter cette confidentialité et pour informer les employés et les tiers de la nature confidentielle de l’information. Toutes les informations et documents confidentiels mis à la disposition de l’une ou l’autre partie dans le cadre de la cession demeurent la propriété exclusive de la partie concernée et sont restitués au propriétaire après la fin de la cession ou, dans la mesure convenue entre les parties, sont détruits. Aucune des parties ne peut reproduire ou distribuer, directement ou indirectement, en tout ou en partie, en tout ou en partie, en tout ou en partie, oralement ou par écrit, des renseignements et des documents confidentiels sans le consentement écrit préalable de l’autre partie, sauf si cela est nécessaire pour exécuter l’entente. Le traitement des données personnelles par le contractant s’effectue conformément à la législation et à la réglementation applicables en matière de protection des données personnelles. L’entrepreneur traitera les données personnelles de manière confidentielle et informera toute personne qui a nécessairement accès à ces données de leur nature confidentielle. L’entrepreneur considère que les données personnelles qui lui sont fournies par le client dans le cadre de la mission sont légalement obtenues et gérées par le client. Le client le garantit contre toute réclamation de tiers à cet égard. L’entrepreneur a le droit d’indiquer le nom du client et les principales caractéristiques des travaux exécutés aux relations commerciales de l’entrepreneur et seulement à titre d’indication de l’expérience de l’entrepreneur.  

XII. Plaintes

Toute réclamation doit être faite par écrit à Witas à l’adresse ci-dessus. Si le client utilise une partie des services/produits livrés de quelque manière que ce soit, cela sera considéré comme une acceptation de l’ensemble de la livraison. Les défauts d’une partie des services/produits livrés ne donnent pas le droit de refuser l’ensemble de la livraison. Witas n’est jamais responsable des dommages indirects causés par le donneur d’ordre.

XIII. Règlement des différends

Le présent contrat est régi par le droit belge. En cas de litige, Witas fera toujours tout son possible pour parvenir à un règlement. En cas d’échec, seuls les tribunaux de Dendermonde sont compétents.

XIV. Autre

Le fait que Witas n’applique pas une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales ne peut être interprété par le client comme une renonciation aux présentes conditions générales. La non validation d’une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales n’implique pas que les autres conditions ne puissent s’appliquer. Les présentes conditions générales entrent en vigueur le 1er décembre 2013 et remplacent toutes les dispositions précédentes. Witas se réserve le droit de modifier ces dispositions en tout temps.